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2006/02/17 (Fri) 美しいひづめ
会社のひとと飲みに行きました。その中のひとりは、消費者の方からの電話でのお問い合わせに答える「お客様相談室」の経験者。お客様の生の声が聞けるからこその喜びや大変さもあっただろうと、「今までで一番心に残ったお問い合わせは?」と聞いてみました。すると、ハンドクリームについてのお問い合わせだと、彼。その電話は、今を去ること数年前、冬の昼下がりにかかってきたそうです。

「もしもし、そちらのハンドクリームのことで聞きたいんですが」
「はい、どういったことでしょうか」
「ハンドクリームって、割れ爪にもいいんですよね」
「はい、保湿効果がありますので、爪が乾いて割れやすい方にもおすすめしています」
「それって、豚にも効きますか」
「豚…ですか」
「うちで豚をたくさん飼ってるんですが、ひづめが割れちゃって困ってるんです。効くようなら塗ってやろうと思って」

うーん、これは確かに心に残るお問い合わせ。このお客様からは、その後、再びお電話をいただくことはなかったそうです。ということは、豚さんのひづめ割れ問題は解決されたのか。今も愛用していただいていたりしたら、嬉しいな。

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はなび

Author:はなび
犬、紅茶、写真、美術館、お風呂、本、日本語がだいすき。2006年3月から、EOS Kiss DNと一緒にたのしくお散歩をしています。文章と写真は関係がないことが多いです。写真だけをまとめてご覧になりたい方は、hanabi days on flickrへもどうぞ。

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